Handwerk als Gesamtkonzept: Das Unternehmen Reding-Langen hat sich in Luxemburg als ‚Bad- und Heizungsgestalter‘ etabliert

Bad– und Heizungsgestalter: So lautet die Positionierung der Reding-Langen S.à.r.l. Was wie ein Programm klingt, wird von den seit mittlerweile 20 Jahren in Grevenmacher ansässigen Sanitärexperten auch so gelebt. Denn dem Familienunternehmen in fünfter Generation geht es ums Ganze, um Gesamtkonzepte. Und das gilt sowohl für Wohlfühlbäder als auch für leistungsstarke Heizanlagen – und seit 2014 auch bei zukunftsweisender Hauselektrik.

Der Grund für besagte ganzheitliche Herangehensweise liegt nach Überzeugung von Geschäftsführer Nico Langen in der Natur der Sache: „Ein Badezimmer, aber auch eine Heizung sind keine Dinge, die man sich einmal im Jahr zulegt. Es geht um langfristige Investitionen, und da muss dann einerseits jede einzelne Komponente dem sehr hohen Qualitätsanspruch unserer Kundschaft gerecht werden und andererseits alles perfekt zusammenpassen.“

Von der ersten Beratung an: Durchgehende Begleitung des Kunden

Damit beides der Fall ist, legen Nico Langen und sein Team ein besonderes Augenmerk auf die Begleitung ihrer Kunden von A bis Z, sprich vom Erstgespräch bis zum dauerhaften Service: „Wir wollen unsere Kunden verstehen. Ehe wir z.B. ein Angebot für ein Badezimmer erstellen, schauen wir uns deshalb vor Ort nicht nur die technischen Gegebenheiten an, sondern halten gemeinsam mit dem Kunden fest, was ihm am Herzen liegt und wie er sich eine optimale Dienstleistung vorstellt.“

In einem weiteren Schritt steht dann eine Beratung im Showroom in Grevenmacher sowie die Erstellung eines 3D-Plans an. Danach wird das Angebot erstellt, welches bei einem zweiten Termin im Showroom präsentiert wird – teils ganz real und zum Anfassen, teils virtuell erweitert dargestellt. Mit dieser Herangehensweise setzt das Reding-Langen-Team einen zentralen Firmen-Leitsatz konsequent um, den Nico Langen wie folgt auf den Punkt bringt: „Traumbäder kommen nicht vom Machen, sondern vom Verstehen. Und das beste Kompliment in allen Sprachen ist die Sprachlosigkeit.“

In der fünften Generation: Anspruchsvolle Lösungen für bewohnte Heime

Um diese Sprachlosigkeit zu erzeugen, fließt in dem jeweiligen Traumbad die Kreativität und zukunftsorientierte Technologie von heute mit einem Knowhow zusammen, das sich aus über 125 Jahren Sanitärhandwerks-Tradition speist. Die Gründung des Unternehmens geht auf das Jahr 1897 zurück. Im Lauf der Jahre und durch die Generationen hindurch erarbeitete sich die Familie Langen in und um Trier einen exzellenten Ruf, ehe dann Nico Langen im Jahr 2005 den Sprung über die Mosel nach Grevenmacher wagte.

„Damals bestand die Möglichkeit, die hier etablierte Firma Reding und ihren Kundenstamm zu übernehmen. Für uns war das in jeder Hinsicht passend, da unsere Herangehensweise ausgezeichnet zur Nachfrage in Luxemburg passt. Die Menschen hier sind bodenständig und achten auf sinnvolle Lösungen, die auch gerne anspruchsvoll sein dürfen. Und das entspricht genau unserer Philosophie.“ Dabei spiele es keine Rolle, ob ein komplett neues Bad avisiert wird oder ein Bestandsbad renoviert werden soll, so Nico Langen weiter: „Unsere Spezialität sind bewohnte Heime, also in der Mehrzahl Ein- bis Zweifamilienhäuser – menschliche Note und persönliche Beratung immer inklusive.“

International inspiriert und geerdet: ‚Made in Luxembourg‘ aus Überzeugung

Diese Spezialität hat sich in den vergangenen Jahren herumgesprochen. In der Zwischenzeit hat sich Reding-Langen auch jenseits der Moselregion einen stets weiterwachsenden treuen Kundenstamm aufgebaut – was für Nico Langen einer der Gründe war, sich für das ‚Made in Luxembourg‘-Label zu bewerben: „Wir fühlen uns hier zu Hause, weil das Großherzogtum ein wenig ist wie wir. Die Menschen sind zwar in jeder Hinsicht international inspiriert, auf der anderen Seite sind sie aber sehr geerdet. Daraus ergibt sich unsererseits ein auf die lokalen Bedürfnisse zugeschnittenes Angebot, das das Beste aus beiden Welten vereint.“

Dieses Angebot fußt auf Qualitätsprodukten, welche die Firma Langen-Reding über einen in Südwestdeutschland beheimateten Einkaufsverbund bezieht. Fachgerecht eingebaut werden diese von qualifizierten Fachkräften, die regelmäßig an Weiterbildungen teilnehmen und bei Bedarf mit anderen Firmen vor Ort zusammenarbeiten. Nico Langen: „Wir sind Experten mit einem Fokus auf den Bereichen Bad, Heizung und Elektro. Damit können wir in bewohnten Heimen schon sehr viel behagliche und intelligente Zukunft selbst schaffen. Sollten hierzu zusätzliche Kompetenzen benötigt werden, arbeiten wir mit bewährten Partnern zusammen. Dabei können sich Kunden stets darauf verlassen, dass wir die Fäden ziehen und somit der Qualitätsanspruch ‚Made in Luxembourg‘ durchgehend gewährleistet ist.“